중국, 해외 명품 화장품 가짜 공식 사이트 `골치`...짝퉁 판매도 버젓이

[봉황망코리아 차이나포커스] 중국에서 유명 해외 브랜드 화장품의 ‘공식 사이트’로 위장한 가짜 사이트가 성행하고 있어 논란이다. 일부 네티즌이 이러한 가짜 사이트를 통해 가짜 제품까지 구입하고 있어 더욱 문제가 되고 있다. 

3일 베이징청년보에 따르면 바이두에서 화장품 브랜드 키워드로 검색했을 때 ‘나스(NARS)’를 포함한 몇몇 유명 브랜드의 경우 마치 중국 공식 사이트인 것처럼 꾸며놓은 페이지가 다수 운영되고 있는 것으로 나타났다. 

▲ 가짜 나스(NARS) 홈페이지가 버젓이 운영되면서 가짜 상품도 판매하고 있다. (출처:가짜 나스 홈페이지)

최근 한 중국인 네티즌은 이러한 가짜 나스 사이트에서 물건을 구매하려다가 계좌번호가 개인 소유란 점에 의아해했다. 중국 베이징청년보 취재결과 나스 브랜드가 속해있는 시세이도측은 ‘아직 해당 제품이 중국에 진출하지 않았다”고 밝혔다. 이에 홈페이지가 가짜일뿐더러 판매되고 있는 제품의 품질도 보장하기 어려운 셈이다. 

이 네티즌은 ‘나스 중국 공식 홈페이지’란 키워드로 검색해 가장 첫번째로 검색결과에 노출된 ‘나스 브랜드 중문 홈페이지(http：//www.nars-china.cc)로 접속한 것으로 나타났다. 이 홈페이지에는 새로운 뉴스, 상품 목록, 베스트 셀러 상품과 주문 관련 카테고리가 있었으며 립 제품, 아이제품 등 카테고리 별로 분류돼있다. 이 홈페이지는 “상품은 모두 미국에서 수입되는 것이며 품질에 문제가 있을 경우 7일 이내 조건없이 환불이 가능하다”고 명시돼 있다. 

이 홈페이지에서 제품을 구입한 저우(邹) 여사는 베이징청년보와 인터뷰에서 “공식 홈페이지를 검색해서 이 페이지에 접속한 이후 208위안(약 3만5164원) 짜리 볼터치를 구매했다”며 “제품을 받아보니 가짜라는 느낌이 들었고 제품 등록 번호도 없는데다 인터넷상의 진짜 제품과 비교해본 후 가짜 제품이라는 확신이 들었다”고 밝혔다. 저우 여사가 이 홈페이지에 연락해도 환불해주지 않았으며 고객센터에 연락해도 곧이 듣지 않았다. 저우 여사가 보내온 알리페이 결제 페이지를 보면 이 208위안은 ‘천중시(陈重喜)’란 개인명의의 계좌로 입금됐다. 

▲ 가짜 나스(NARS) 홈페이지가 버젓이 운영되면서 가짜 상품도 판매하고 있다. (출처:가짜 나스 홈페이지)

베이징청년보가 이 홈페이지의 고객센터로 연락하자, 고객센터 측은 이 홈페이지가 진짜 사이트라고 반박했다. 고객센터 측은 “중국에 진출하지 얼마되지 않아 아직 많이들 모른다”며 “100% 정품을 보증하며 어떤 품질 문제도 7일 이내 환불이 가능하다”고 주장했다. 

이 홈페이지가 진짜인지 여부를 가리기 위해 베이징청년보가 나스가 속해 있는 시세이도그룹에 연락해 홈페이지 주소를 전달하자, 본사 고객센터는 “올해 하반기에 중국 시장에서 판매를 진행할 계획이며 이 홈페이지는 진짜가 아니다”고 답변했다.

또 아직 상품이 아직 중국에 진출하지 않았기 때문에, 모든 전자상거래 유통 경로상의 제품이 모두 가짜일 확률이 높다는 답변도 돌아왔다. 이어 회사는 본사 차원에서 이 사안에 대한 대응 방안을 고려하겠다고 밝혔다. 며칠 후 본사는 이 홈페이지가 모두 가짜임이 밝혀졌으며 상품의 품질 역시 보장할 수 없다고 확인했다. 

문제는 나스 이외에도 세르주루텐(serge lutens), 캔메이크(Canmake) 등 여러 인기 브랠ㄴ드 화장품 역시 가짜 중국 홈페이지가 운영되고 있는 것으로 나타났으며 모두 제품 판매에 주력하는 페이지다. 

두 가짜 홈페이지 운영방식이 유사했으며 개발사는 상하이 소재 메이청(美橙科技北京分公司)사였다. 이 회사에 확인결과 홈페이지 개발 비용은 약 7000위안(약 118만3420원)이 소요됐으며 유효 기간은 3년 이다. 

법조계에 따르면 중국에서 이러한 가짜 홈페이지 운영 행위는 상표 위조와 상표권 위반 등 현지 법규에 저촉되며 손해배상과 벌금이 뒤따른다.


[봉황망코리아 차이나포커스] 유효정 기자 hjyoo@ifeng.co.kr
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